Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

RAFA Audiovisual — Rafael Ferreira (empresário em nome individual)
Sede: Ponte de Lima, Distrito de Viana do Castelo, Portugal
Email: geral@rafa.pt
Telefone: +351 938 984 122

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando interage com o nosso website ou anúncios:

• Formulário de contacto: nome, email, telefone, mensagem.
• Formulários de leads do Facebook/Instagram (Meta Lead Ads): nome, email, telefone e respostas a perguntas específicas (ex: preferência de dia para visita a imóvel).
• Dados de navegação: cookies técnicos essenciais ao funcionamento do site (apenas se aceitar no banner de cookies).
• Dados analíticos: atualmente não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ou outras ferramentas de rastreamento de terceiros no website. Caso venhamos a implementar, será mediante consentimento prévio expresso no banner de cookies.

3. Finalidades do Tratamento

• Responder a pedidos de orçamento e contacto.
• Agendar visitas a imóveis em campanhas de marketing imobiliário.
• Partilhar dados com parceiros angariadores imobiliários quando o utilizador submete formulário de visita (ex: angariador André, +351 926 267 298).
• Envio de informação comercial (mediante consentimento).
• Análise estatística e melhoria do website.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Consentimento explícito (ao submeter formulários).
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais.
• Interesse legítimo em melhorar serviços e prevenir fraude.
• Cumprimento de obrigações legais.

5. Prazo de Conservação

Os dados de contacto são conservados pelo tempo necessário à prestação do serviço solicitado e durante os prazos legais aplicáveis (geralmente 5 anos para efeitos fiscais). Dados de leads de campanhas imobiliárias são eliminados 12 meses após o último contacto, salvo se entretanto se concretizar negócio.

6. Partilha com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Angariadores imobiliários mencionados nos respetivos anúncios (ex: para agendamento de visita).
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — quando submete formulário através de Lead Ads.
• Vercel Inc. (alojamento web) e Formspree (processamento de formulários do site).
• Autoridades quando legalmente obrigatório.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Retificar dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação dos seus dados (ver Eliminação de Dados).
• Limitar ou opor-se ao tratamento.
• Portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt

Para exercer qualquer direito, contacte geral@rafa.pt.

8. Cookies

O site utiliza apenas cookies técnicos estritamente essenciais ao funcionamento (sessão, preferências do utilizador). Não utilizamos cookies analíticos nem de marketing/publicidade de terceiros no momento.

No primeiro acesso é apresentado um banner com 3 opções: Aceitar Tudo, Só Essenciais ou Recusar. A sua escolha é registada localmente e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do navegador.

Caso futuramente venhamos a implementar Google Analytics, Meta Pixel ou outras ferramentas de rastreamento de terceiros, estas só serão ativadas mediante o seu consentimento expresso no banner.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são alojados em servidores europeus com encriptação em trânsito (HTTPS).

10. Alterações

Reservamos o direito de atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página com a data de atualização indicada no topo.