Uma parceria que muda o mapa da assistência técnica

A Zeiss Group anunciou a nomeação da KEH Camera como centro exclusivo autorizado de reparação e assistência das suas lentes e equipamento fotográfico nos Estados Unidos e Canadá. O acordo coloca a empresa sediada em Atlanta como referência única para todos os fotógrafos norte-americanos que necessitem de intervenções em óticas da marca alemã, desde as clássicas Milvus e Otus até às mais recentes Batis e Loxia para sistemas mirrorless.

Porque foi a KEH a escolhida pela Zeiss

A KEH é conhecida sobretudo pelo maior mercado mundial de equipamento fotográfico usado, mas há décadas que mantém uma equipa técnica altamente especializada. São dezenas de técnicos com formação em óptica de precisão, muitos deles com percursos anteriores em fabricantes como Canon, Nikon, Leica ou a própria Zeiss.

Segundo comunicado oficial, a marca alemã destacou três fatores decisivos na escolha: a capacidade instalada de calibração, o rigor no controlo de qualidade e o histórico de intervenções em lentes premium ao longo de mais de 45 anos de atividade.

O que muda para os fotógrafos profissionais

Até agora, os utilizadores norte-americanos tinham várias vias para reparar equipamento Zeiss, incluindo envio direto para a Alemanha em casos complexos. A partir desta parceria, todo o serviço passa a ser centralizado nas instalações da KEH, com tempos de resposta significativamente mais curtos e peças originais fornecidas diretamente pela Zeiss.

Confiar a assistência das nossas lentes à KEH é reconhecer o nível técnico de uma equipa que respeita o legado ótico da Zeiss e o padrão de qualidade que os nossos clientes esperam.

Para além de reparações, o novo centro assegura calibrações de precisão, substituição de anéis de focagem, limpeza interna de elementos óticos e ajustes em lentes usadas em cinema, incluindo a linha Zeiss Supreme Prime e Compact Prime CP.3.

Impacto no mercado de equipamento usado

A dupla função da KEH, como revendedora e agora centro oficial, cria um ecossistema interessante para o mercado usado. Cada lente Zeiss que entra na empresa pode agora ser inspecionada, calibrada e certificada por técnicos autorizados pelo próprio fabricante, aumentando a confiança de quem compra equipamento em segunda mão. É uma jogada estratégica que valoriza a longevidade das óticas alemãs, muitas delas construídas para durar décadas.

Perspetiva RAFA Audiovisual

Do meu ponto de vista como criador de conteúdos audiovisuais no Alto Minho, esta notícia sublinha algo que muitos colegas europeus já reconhecem, a assistência técnica é tão importante quanto o equipamento em si. As lentes Zeiss que utilizo em algumas produções, seja em fotografia de imóveis ou vídeo institucional, são investimentos de longo prazo. Saber que existe uma cadeia de reparação estruturada e certificada muda a forma como planeamos a aquisição de material profissional. Em Portugal continuamos dependentes dos distribuidores europeus, mas a tendência de aproximar a assistência técnica ao utilizador final é positiva e deveria inspirar o mercado ibérico.

--- Fonte: PetaPixel | Autor original: Jeremy Gray Fotografia: Jeremy Gray / PetaPixel Artigo original: https://petapixel.com/2026/09/02/keh-is-zeiss-new-exclusive-repair-partner-in-north-america/ Tradução e adaptação: RAFA Audiovisual — Produção de Vídeo e Fotografia no Alto Minho